FAQ

Q?

Qu'est-ce que Goodièse ?

R.

Goodièse est une plateforme en ligne qui permet aux utilisateurs de publier et de consulter des petites annonces pour acheter, vendre, échanger ou donner des articles et services dans diverses catégories.

Q?

Comment créer un compte sur Goodièse ?

R.

Pour créer un compte, cliquez sur le bouton "S'inscrire" en haut à droite de la page d'accueil, remplissez le formulaire d'inscription avec vos informations personnelles et suivez les instructions pour activer votre compte.

Q?

Est-ce que l'inscription est gratuite ?

R.

Oui, l'inscription sur Goodièse est entièrement gratuite. Vous pouvez créer un compte, publier des annonces et naviguer sur le site sans frais.

Q?

Comment publier une annonce ?

R.

Après vous être connecté à votre compte, cliquez sur le bouton "Publier une annonce", sélectionnez la catégorie appropriée, remplissez les détails de votre annonce, ajoutez des photos, et cliquez sur "Publier". Votre annonce sera ensuite visible par les autres utilisateurs.

Q?

Y a-t-il des frais pour publier des annonces ?

R.

La publication d'annonces basiques est gratuite. Cependant, nous proposons des options payantes pour améliorer la visibilité de vos annonces, comme le classement prioritaire ou les annonces en vedette.

Q?

Comment modifier ou supprimer mon annonce ?

R.

Vous pouvez modifier ou supprimer votre annonce à tout moment en vous connectant à votre compte, en accédant à "Mes annonces", puis en sélectionnant l'option "Modifier" ou "Supprimer" pour l'annonce concernée.

Q?

Comment contacter un vendeur ?

R.

Pour contacter un vendeur, cliquez sur l'annonce qui vous intéresse et utilisez le formulaire de contact ou l'option de messagerie pour entrer en contact directement avec le vendeur.

Q?

Que faire si je rencontre un problème avec un acheteur ou un vendeur ?

R.

Si vous rencontrez un problème, nous vous encourageons à résoudre le différend directement avec l'autre partie. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez signaler l'annonce ou le profil en question en utilisant le bouton "Signaler" et nous examinerons la situation.

Q?

Comment puis-je améliorer la visibilité de mon annonce ?

R.

Pour augmenter la visibilité de votre annonce, vous pouvez utiliser nos options premium comme les annonces en vedette, le repositionnement en tête de liste ou l'ajout de photos supplémentaires. Ces services sont payants et disponibles lors de la création ou de la modification de l'annonce.

Q?

Est-il possible de laisser des avis sur les vendeurs ou les acheteurs ?

R.

Oui, après avoir effectué une transaction, vous pouvez laisser un avis sur le profil du vendeur ou de l'acheteur. Cela aide la communauté à identifier les utilisateurs fiables.

Q?

Comment puis-je récupérer mon mot de passe oublié ?

R.

Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur "Mot de passe oublié" sur la page de connexion, entrez votre adresse e-mail, et suivez les instructions pour réinitialiser votre mot de passe.

Q?

Comment assurer la sécurité de mes transactions ?

R.

Nous recommandons toujours de rencontrer les acheteurs/vendeurs dans un lieu public, de ne jamais envoyer d'argent avant d'avoir reçu l'article, et d'utiliser notre plateforme de messagerie interne pour toutes les communications initiales. Goodièse ne garantit pas les transactions et n'offre pas de services de paiement sécurisé.

Q?

Puis-je publier des annonces pour n'importe quel type d'article ou service ?

R.

La publication de certaines annonces est restreinte par notre politique. Les articles illégaux, contrefaits, ou jugés inappropriés par notre équipe seront supprimés et peuvent entraîner la suspension du compte.

Q?

Comment signaler une annonce ou un utilisateur suspect ?

R.

Vous pouvez signaler une annonce ou un utilisateur en cliquant sur le bouton "Signaler" présent sur chaque annonce ou profil d'utilisateur. Nos équipes examineront le signalement et prendront les mesures appropriées.

Q?

Quel est le délai de publication de mon annonce ?

R.

Les annonces sont généralement publiées instantanément après validation, mais dans certains cas, elles peuvent nécessiter une vérification manuelle, ce qui pourrait prendre jusqu'à 24 heures.

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