Conditions Générales d'Utilisation de Goodièse

Date d'entrée en vigueur : 01/10/2024

Bienvenue sur Goodièse, une plateforme de petites annonces éphémères, destinée aux particuliers et aux professionnels. En accédant à notre site, vous acceptez les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU). Nous vous invitons à lire attentivement ces conditions avant de créer un compte.

1. Inscription et Comptes Utilisateurs

1.1 Inscription

L'inscription est gratuite et ouverte aux particuliers et aux professionnels. Les informations fournies doivent être exactes et complètes. Toute fausse déclaration peut entraîner la résiliation du compte sans préavis.

1.2 Plans et Abonnements

Goodièse propose six plans d'abonnement, trois pour les particuliers et trois pour les professionnels :

• Particuliers : Starter (gratuit), Avantage (payant), Exclusif (payant)
• Professionnels : Starter Pro (gratuit), Croissance Pro (payant), Elite Pro (payant)

Pour les comptes professionnels, la fourniture d’un numéro de SIRET est obligatoire lors de l’inscription.

1.3 Durée d’accès et Renouvellement

Chaque plan propose une durée d'accès spécifique aux annonces, indiquée dans la description des abonnements sur la page d'accueil. Les abonnements payants sont renouvelables, sous réserve de paiement, et offrent des fonctionnalités supplémentaires adaptées aux besoins des utilisateurs.

1.4 Résiliation et Suspension de Compte

Goodièse se réserve le droit de suspendre ou résilier tout compte en cas de non-respect des présentes CGU, de fraude, ou de fausse déclaration.

2. Publication des Annonces

2.1 Catégories Disponibles

Les utilisateurs peuvent publier des annonces dans les catégories suivantes :

• - Véhicules
• - Multimédia
• - Vacances
• - Immobilier
• - Vêtements
• - Emploi (réservée aux professionnels)
• - Services
• - Loisirs
• - Matériel

2.2 Catégorie Emploi

Seuls les professionnels peuvent publier dans la catégorie Emploi. Le statut professionnel doit être justifié pour accéder à cette fonctionnalité.

2.3 Responsabilité du Contenu

Les utilisateurs sont responsables de leur contenu. Il est interdit de publier des images ou des textes à caractère offensant, discriminatoire, ou contraire aux lois.

2.4 Modération

Goodièse se réserve le droit de supprimer toute annonce non conforme aux présentes CGU, sans avertissement préalable.

3. Utilisation du Chat et Communication

3.1 Règles d’Utilisation

Le chat est mis à disposition pour faciliter la communication entre les utilisateurs. Les échanges doivent être respectueux, sans contenu offensant ou inapproprié. Tout abus pourra entraîner une suspension temporaire ou définitive de l'accès au service.

Cette communication interne à Goodièse doit être privilégiée et utilisée au maximum avant de conclure une transaction. Les utilisateurs peuvent y envoyer des photos, documents et autres informations utiles. Toutefois, les règles de courtoisie, de politesse et de non-discrimination demeurent applicables conformément aux lois françaises, notamment le Code pénal qui prohibe les discours haineux (article 29 de la loi du 29 juillet 1881 sur la liberté de la presse).

3.2 Modération des Échanges

Goodièse se réserve le droit de surveiller et modérer les échanges sur le chat pour garantir un environnement sûr et respectueux. Les utilisateurs sont encouragés à signaler tout comportement inapproprié.

4. Utilisation Responsable et Signalement des Abus

4.1 Comportement des Utilisateurs

Les utilisateurs s’engagent à un usage respectueux de la plateforme. Les comportements abusifs, menaçants ou perturbateurs peuvent entraîner la suspension ou la résiliation du compte.

4.2 Signalement des Abus

Goodièse met à disposition une fonctionnalité de signalement pour permettre aux utilisateurs de notifier les annonces ou comportements inappropriés. Les signalements sont traités rapidement et peuvent donner lieu à des actions de modération.

4.3 Modération des Signalements

Chaque signalement est examiné par notre équipe, qui prend les mesures nécessaires pour maintenir un environnement sécurisé et respectueux.

5. Propriété Intellectuelle et Droits d'Auteur

5.1 Droits des Utilisateurs

Les utilisateurs conservent les droits de propriété intellectuelle sur le contenu qu'ils publient. Cependant, ils accordent à Goodièse une licence mondiale, gratuite et non exclusive pour utiliser et afficher ce contenu dans le cadre de la promotion de la plateforme.

5.2 Utilisation Commerciale

Le contenu publié par les utilisateurs peut être utilisé par Goodièse à des fins commerciales, sous réserve des lois en vigueur. Tout usage commercial de la part des utilisateurs, sans l'accord explicite de Goodièse, est interdit.

6. Utilisation du Service de Paiement

6.1 Mécanismes de Paiement

Les abonnements payants sont réglables en ligne par carte bancaire. Goodièse utilise un prestataire de services de paiement sécurisé pour toutes les transactions. Les moyens de paiement peuvent être modifiés à la discrétion de Goodièse.

6.2 Confirmation et Facturation

Après chaque paiement, l'utilisateur reçoit une confirmation et une facture électronique. En cas de problème technique, nous invitons les utilisateurs à contacter notre service client.

6.3 Droits et Responsabilités de Goodièse

Goodièse n’est pas responsable des éventuels frais supplémentaires appliqués par la banque de l’utilisateur ou des problèmes liés à la disponibilité de fonds. En cas de problème récurrent, Goodièse se réserve le droit de suspendre l'accès au service. Aucun remboursement ne sera effectué en cas de non-vente, vente lente ou non-respect des CGU.

7. Droit de Rétractation

7.1 Conditions de Rétractation

Conformément à la législation, les utilisateurs disposent d'un délai de 14 jours pour exercer leur droit de rétractation pour les abonnements souscrits en ligne, sauf si le service a été pleinement exécuté avant la fin de ce délai.

7.2 Procédure

Pour exercer ce droit, l’utilisateur doit contacter le service client de Goodièse en fournissant les informations nécessaires à la prise en compte de sa demande. Les remboursements sont effectués dans un délai maximum de 14 jours après la réception de la demande.

8. Suppression de Compte

8.1 Conditions de Suppression

Les utilisateurs peuvent supprimer leur compte à tout moment via leur tableau de bord. La suppression entraîne la perte définitive de toutes les informations et données associées au compte, sans possibilité de récupération.

8.2 Procédure de Suppression

Pour supprimer un compte, l’utilisateur doit se connecter à son tableau de bord, accéder à la section "Paramètres", puis suivre les instructions de suppression. Une fois la demande confirmée, le compte sera définitivement supprimé.

9. Confidentialité et Protection des Données

9.1 Collecte de Données

Goodièse collecte des données personnelles nécessaires à la création de comptes et à la publication d'annonces. Ces données sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

9.2 Droits des Utilisateurs

Conformément à la législation, les utilisateurs disposent d'un droit d'accès, de rectification, et de suppression de leurs données personnelles. Les demandes peuvent être adressées à notre service client.

10. Limitation de Responsabilité

10.1 Exclusion de Responsabilité

Goodièse ne peut être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation du site ou des services. Les utilisateurs sont responsables des conséquences de leurs annonces et des transactions réalisées via la plateforme.

11. Modifications des CGU

Goodièse se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés des modifications par email ou via une notification sur le site. Les utilisateurs doivent accepter les nouvelles conditions pour continuer à utiliser le service.

12. Droit Applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis à la compétence des tribunaux français.

Pour toute question concernant ces CGU, veuillez contacter notre service client à l'adresse suivante : contact@goodiese.fr.

Merci de votre confiance et de votre engagement à respecter ces règles pour une utilisation agréable et sécurisée de Goodièse.